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您的訂單一般會在下單當天或第二天發出。

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我們很樂意在發貨前對您的訂單進行更改。請通過官網的客戶服務窗口,或通過Facebook @Axxzia Hong Kong和Instagram @Axxzia_HK與我們聯絡進行修改。

此外,包裹發貨後我們無法接受更改。對於給您帶來的不便,我們深表歉意。請您自行與運輸公司聯絡進行更改。

關於付款

關於付款方式?

我們提供Visa、Mastercard、American Express、銀聯、Apple Pay、Google Pay、Alipay、Alipay hk的支付方式。

關於發貨

可以貨到付款嗎?

非常抱歉,我們不接受貨到付款。

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如您在其他地區,請以下單支付時實際顯示的運費為準。

若對運費有任何疑問,請通過官網的客戶服務窗口,或Facebook @Axxzia Hong Kong和Instagram @Axxzia_hk與我們聯絡。

我可以指定交貨日期和時間嗎?

我們不接受指定的送貨日期和時間的請求。如果需要延遲發貨,請將需求填寫在結賬頁面的備註處,我們會盡量為您安排。

關於退貨/取消訂單

可以取消訂單嗎?

非常抱歉,下單後我們不接受取消。

可以申請退貨嗎?

非常抱歉,我們不能接受已打開的產品或因為它們不適合您的皮膚而退貨。

可以因為產品損壞而退貨嗎?

我們采取一切可能的措施來檢查我們的產品質量,但如果在運輸過程中出現任何缺陷或損壞,請聯絡我們,並將產品退回至指定的地址。


我們將承擔運費並用無缺陷的商品更換該商品。

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